Webhosting
Tervezett állapotkártya és incidenselőzmények.
Rendszerállapot
Átlátható működés, valós időben.
Ez a tervezési nézet a későbbi publikus állapotoldal felépítését mutatja, nem élő szolgáltatási adat.
A publikus monitorozás a szolgáltatások indulásával aktiválódik.
A megoldás része
CMS API
Válaszidő és elérhetőség publikus követése.
Levelezés
Bejövő és kimenő levelezési szolgáltatások állapota.
Demó állapot – nem élő monitorozási adat
Tervezetten elérhető
Webhosting
Tervezett állapotkártya és incidenselőzmények.
CMS API
Válaszidő és elérhetőség publikus követése.
Levelezés
Bejövő és kimenő levelezési szolgáltatások állapota.
Gyakori kérdések
A döntés előtt ezt érdemes tisztázni.
01Mikor indulnak az ügyfélfunkciók?+
Az ügyfélkapu, webmail, hibajegy- és állapotfelület a szolgáltatási háttér véglegesítése után válik élessé.
02Hol jelezhető sürgős hiba?+
Az éles induláskor külön sürgősségi elérhetőség és prioritási rend kerül a támogatási dokumentációba.
03Lesz követhető hibajegytörténet?+
Igen. A tervezett ügyfélkapuban minden bejelentés, válasz és állapotváltozás egy helyen követhető majd.